Не признаете вину
Не принимать ошибок и обвинять других – действенный способ остаться без друзей. Перекладывание вины, придумывание нелепых оправданий являются еще одним качеством, которое неприятно видеть в человеке. Извиняйтесь, даже если сначала будет трудно, если обидели или задели собеседника чем-то. Признание ошибок делает вас сильным и великодушным в глазах других.
- 7 причин, по которым зимой ваше самочувствие ухудшается
- Как вернуть страсть в отношения, которые долго длятся
- Учащенное мочеиспускание у женщин
Убеждение:
Убеждение апеллирует к логике, разуму человека, предполагает достаточно высокий уровень развития логического мышления. На людей, которые малоразвиты, порой невозможно логически воздействовать. Содержание и форма убеждения должны соответствовать уровню развития личности, его мышления.
Процесс убеждения начинается с восприятия и оценки источника информации:
1) слушатель сравнивает получаемую информацию с имеющейся у него информацией и в результате создается представление о том, как источник преподносит информацию, откуда он ее черпает, если человеку кажется, что источник не правдив, скрывает факты, допускает ошибки, то доверие к нему резко падает;
2) создается общее представление об авторитетности убеждающего, но если источник допускает логические ошибки, никакой официальный статус и авторитет ему не помогут;
3) сравниваются установки источника и слушателя: если расстояние между ними очень велико, то убеждение может быть неэффективным. В этом случае наилучшей стратегией убеждения является: вначале убеждающий сообщает об элементах сходства со взглядами убеждаемых, в результате устанавливается лучшее понимание и создается предпосылка для убеждения.
Может быть применена и другая стратегия, когда вначале сообщают о большом различии между установками, но тогда убеждающий должен уверенно и доказательно разгромить чуждые взгляды (что нелегко – вспомним о наличии уровней селекции, отбора информации). Таким образом, убеждение – метод воздействия, основанный на логических приемах, к которым примешиваются социально-психологические давления разного рода (влияние авторитетности источника информации, групповое влияние). Убеждение более эффективно, когда убеждается группа, а не индивид.
Убеждение основано на логических приемах доказательств, с помощью которых истинность какой-либо мысли обосновывается через посредство других мыслей. Всякое доказательство состоит из трех частей: тезис, доводы и демонстрации.
Тезис – это мысль, истинность которой требуется доказать, тезис должен быть ясно, точно, недвусмысленно определен и обоснован фактами.
Довод – это мысль, истинность которой уже доказана и поэтому она может быть приведена для обоснования истинности или ложности тезиса.
Демонстрация – логическое рассуждение, совокупность логических правил, используемых в доказательстве. По способу ведения доказательства бывают прямые и косвенные, индуктивные и дедуктивные.
Приёмы манипуляции в процессе убеждения:
– подмена тезиса в ходе доказательства;
– использование для доказательства тезиса доводов, которые его не доказывают или верны частично при определенных условиях, а их рассматривают как верные при любых обстоятельствах; либо применение заведомо ложных доводов;
– опровержение чужих доводов рассматривают как доказательство ложности чужого тезиса и правоты своего утверждения — антитезиса, хотя логически это неверно: ошибочность довода не означает ошибочности тезиса.
Пессимистично настроены
Даже если в душе вы склонны к пессимизму, тревоге и переживанию неудач, не навязывайте другим отрицательные эмоции.Человекаполного негатива избегают в страхе самим впасть в депрессивное состояние. При встрече придется выслушивать очередные подробности болезни, неудачной личной жизни и просто плохой прогноз погоды. Сохраняйте позитивный настрой, будьте бодры, энергичны и веселы, тогда люди точно к вам потянутся. Не переусердствуйте с оптимизмом, чтобы выглядеть естественно.
- 15 самых частых причин, по которым отношения разваливаются
- 10 признаков того, что вас не любят
- 13 признаков того, что вы находитесь в неправильных отношениях
Психология влияния — виды воздействия
Существует примерно четыре основных способа осуществления воздействия на человека:
- заражение;
- подражание;
- внушение;
- убеждение.
Все они вполне могут использоваться людьми неосознанно. Однако тонкое знание психологии, анализ настроя собеседника и понимание направления его мышления позволяют радикально влиять на психологическое состояние человека.
Заражение
Является самым древним и одновременно изученным методом воздействия как на одного человека, так и на группу. Основывается на передаче эмоционального состояния. В качестве примера можно привести ситуацию, когда человек с хорошим настроением движется по улице, как тут ему навстречу выходит знакомый в истерике. По мере выслушивания его истории, настроение у него начинает портиться, а душевное состояние итоге становится практически аналогичным собеседнику. В случае с впечатлительными людьми все еще проще — они считывают сигналы на эмоциональном уровне от людей, находящихся рядом. При этом воздействие может быть не только негативным. Заразиться можно и позитивом.
Психология влияния через внушение
Следующий уровень воздействия, при котором происходит убеждение человека в том, что ему надо поступить так, как говорят. При этом, чтобы внушение оказалось успешным, необходимо соответствовать своим словам. Жизненные нравоучения от человека, который сильно пахнет алкоголем и надел рваную одежду, вряд ли будут иметь эффект. Также важна внушаемость — обычно дети до 13 лет и нерешительные люди наиболее внушаемы и серьезно относятся к чужим словам.
Эффективность внушения повышается, если говорить голосом, в котором не будет и тени сомнения. Уверенность — один из главных ключей для правильного внушения. Кроме того, словам можно придать куда больший вес, если использовать различные крылатые выражения и цитаты.
Убеждение
Безобидный и простой способ воздействия. Его основу составляют факты, построенные на логической цепочке, которые и доносятся оппоненту. Однако здесь имеет значение интеллектуальный уровень собеседников. Как правило, доказать что-либо тому, кто значительно умнее или глупее, практически невозможно. Другая сторона просто не может принять все доводы. При убеждении нужно соответствовать образу жизни, который требуется донести до собеседника.
В психологии влияния существует всего два способа убеждения:
- Агрессивная. Используется для незнакомых людей. Основана на противоречии доказываемых фактов с целью показать свою неординарность. У собеседника появляется желание распутать логическую цепочку, но для этого сначала придется послушать и принять сведения. Подобная стратегия обычно используется только профессионалами убеждения, поскольку трудна в использовании.
- Пассивная. Обычно применяется для убеждения знакомых, жизнь которых хорошо известна. При осторожном приведении историй из личной жизни и сравнения с другими случаями, можно довести до оппонента нужную мысль. И тем самым подтолкнуть его к правильному решению. Здесь нельзя допускать нестыковки и ошибки в суждениях, иначе труд пропадет напрасно.
Самое важное при убеждении — не обманывать. Человек может легко почувствовать в голосе фальшь. Это приведет к утрате доверия и невозможности донести ему свою мысль.
Подражание
Можно назвать пассивным методом воздействия. Когда человек достигает каких-то успехов в области карьеры, научной работы или становится знаменитостью, остальные люди начинают подражать ему, порой сами не осознавая этого. Просто они желают стать такими же успешными, чтобы воплотить в жизнь и свои желания. При этом объект подражания всегда должен быть очень удачливым. Если он хочет удержать свое влияние, он должен буквально излучать успех.
Это основные способы воздействия на человека. В некоторых случаях могут использоваться и более хитрые методы психологии влияния, вроде вовлечения и затягивания. Зачастую они несут в себе позитивный смысл, чтобы незаметно, за счет грамотно построенных цепочек действий подтолкнуть человека сделать что-то, причем с интересом. Могут использоваться и невербальные средства воздействия, в том числе прямой физический контакт.
Таким образом, в современном мире применяется огромное количество способов влияния на людей, причем намеренно. Обычно к ним прибегают начальники, которым надо держать подчиненных в руках. Однако примеры воздействия можно найти в повседневной жизни и быту.
Вспыльчивы и грубы
Люди избегают тех, кто срывается по пустякам, может нагрубить, обозвать, обидеть в порыве гнева. Контролируйте негативные эмоции. Даже если не согласны с чем-то или задеты за живое, нельзя кричать, хамить или переходить на личности. Конфликтов в коллективе и дружеском общении не избежать, важно при этом оставаться в рамках приличия.
Что такое неглект?
Слово neglect в переводе с английского означает «пренебрегать», «не обращать внимания», «не выполнять долг».
В научной литературе с этим термином существует путаница, поскольку за ним закрепилось два разных значения. В нейрофизиологии неглект понимается как нарушение восприятия собственного тела, выражающееся в «выпадении» из поля зрения левой или правой стороны, а в социальной психологии — как форма психологического насилия в виде пренебрежения потребностями, интересами и личностью жертвы (о втором смысле мы и будем говорить).
Изучение неглекта как разновидности насилия первоначально велось в контексте детско-родительского взаимодействия. Неглект по отношению к детям — это систематическое игнорирование взрослыми физических или эмоциональных нужд ребенка, которое приводит к долгосрочным нарушениям его телесного или психологического здоровья.
К примеру, сын жалуется на головную боль — родители в ответ отмахиваются: нечему там у тебя болеть, молод еще. В результате медицинскую помощь ребенок получает только тогда, когда боль становится совсем невыносимой. Если ее причина крылась, например, в кровоизлиянии или церебральной ишемии, упущенное время может привести к необратимым поражениям мозга, инвалидности и даже смерти.
Нежелание родителей выделять время на эмоциональное общение и игры с ребенком, или прилагать усилия для зачисления в образовательное учреждение, или решать возникающие проблемы и т. д. — все это также примеры родительского неглекта.
Сейчас неглект понимается шире, а его жертвами могут быть признаны не только дети, но и взрослые, находящиеся в уязвимом положении: беременные женщины, матери младенцев, пожилые люди, больные в стационарных учреждениях и т. д. Общая черта таких людей — их временная или постоянная зависимость от других из-за утраты трудо-, а иногда и дееспособности.
Неглект отличается от случайных промахов или здоровой защиты границ следующими признаками:
—
систематическим пренебрежением обязанностями: «отмахивание» от просьб и неудовлетворение жизненных потребностей человека, зависимого от неглектора, происходят постоянно и выдаются за норму;
—
нанесением реального урона или вреда жертве: неглект раз за разом ухудшает физическое или психологическое здоровье зависимого лица, усиливает его экономическую несвободу, разрушает социальные связи и т. п.;
—
смещением фокуса ответственности: неглектор не признает собственной вины в происходящем, перекладывая ее на окружающих или саму жертву.
Неглект проявляется не только в близких отношениях: грубое обращение медиков с пациентами стационарного отделения больницы тоже скрытое насилие.
Врачи и медперсонал могут отказывать больным в обезболивании («вам не положено!»); не выполнять простые бытовые просьбы: дать питьевой воды или поправить постель («буду я к каждому бегать!»); ограничивать свободу перемещения («выходить из палаты запрещено!») и т. д.
Своей вины работники медучреждения не ощущают, объясняя происходящее разными обстоятельствами: распоряжениями руководства, чрезмерной загруженностью, «неправильным» поведением самих больных.
Тем не менее каждое из этих действий (или бездействий), хотя и не нарушает должностных инструкций, фактически является насилием и ведет к увеличению стресса и ухудшению здоровья людей, и без того обессиленных болезнью.
Получается, что неглект — это такая форма насилия, при котором обладающий властью и обязательствами человек систематически отказывается удовлетворять жизненно важные потребности зависимого от него лица, не обеспечивает необходимую ему поддержку и помощь и не признает свою ответственность в сложившейся ситуации.
Политическая сфера
Всеми делами в стране управляет, прежде всего, государство в тесном сотрудничество с различными партийными и непартийными организациями. Они составляют политическую сферу общества.
Методы правления обществом характеризуют политический режим: тоталитарный или демократический. При тоталитарном осуществляется жесткий контроль за всеми сферами общественной и личной жизни, преследуется инакомыслие и всякие попытки преобразований, не отвечающих интересам политической верхушки. Провозглашенные права граждан не соблюдаются, свободы подавляются, если это выгодно власть имеющим. Запугивание, преследования по политическим мотивам вызывают у населения протестные настроения и намерения.
Демократический политический стиль правления: власть избирается народом на основе свободного волеизъявления, конституционные права и свободы гарантируются и охраняются законом, его соблюдение обязательно для всех граждан, независимо от их общественного положения, национальности, вероисповедания.
Влияние политической сферы на все остальные огромно. Цели, формы, методы правления могут расширять и, наоборот, ограничивать горизонты личного и общественного роста.
Экономика — это важно
Существование современной цивилизации невозможно без экономики. Она обеспечивает средства и услуги, необходимые для жизнедеятельности человечества.
Экономические сферы влияния — это:
Взаимное проникновение и влияние сфер общества неизбежно. Экономика — обязательный компонент их существования, но одновременно сама стимулируется их социальными, политическими, духовными запросами и заказами.
Почему неглект тоже насилие?
Последствия для жертв неглекта оказываются такими же печальными, как и для жертв других видов насилия. Помимо прямого урона из-за не оказанной вовремя помощи к ним относят хронический стресс, трудности в социальном взаимодействии, депрессивные и тревожные расстройства, социальную изоляцию, склонность к построению дисфункциональных отношений в будущем и даже слабую восприимчивость к антидепрессантам.
Общий механизм развития этих проблем примерно таков: постоянно сталкиваясь с обесцениванием просьб и жалоб, а вслед за этим и личности в целом, жертва привыкает к мысли о собственной незначительности и отсутствии права на элементарную заботу от окружающих.
Формируется искаженный образ собственного «Я», который влияет на все дальнейшее поведение человека — от выбора будущих супругов до готовности уступить свои ресурсы при малейшем давлении со стороны.
Из-за этого многие последствия неглекта имеют отложенный характер, проявляясь спустя многие годы после выхода из травмирующей ситуации.
Методы борьбы с давлением
Отпор внешнему давлению, манипуляции можно дать известными в психологии методами:
- Контраргументация. Осмыслить услышанное и сформировать убедительные аргументы против сказанного манипулятором.
- Переговоры. С помощью конструктивного диалога можно выяснить истинные намерения собеседника.
- Уклонение. Готовность воздерживаться от различных контактов с субъектом влияния и избегать конфликтов с ним.
- Игнорирование. Адресат преднамеренно оставляет без внимания слова, поступки или эмоции инициатора.
- Противоборство. Открытая защита своих принципов перед манипулятором.
- Отклонение. Решительный и корректный отказ адресата выполнять просьбы манипулятора.
Средства массовой информации тоже имеют своего рода методы воздействия на разум, сознание, чувства как отдельного человека, так и массы. Если вы разумно воспринимаете информацию, получаемую из СМИ, то вы приемы влияния на вас не подействуют.
Не перестарайтесь. Везде важна мера
Игнорирование – старейший вид эмоционального насилия, но не стоит доводить до его еще более старшего «брата» – безразличия. Вы можете настолько увлечься тем, чтобы держаться на расстоянии от проблем, что вам действительно станет все равно. Например, постоянное игнорирование отцом домашних проблем – поначалу из-за усталости, а потом по привычке, а вот они уже его и не волнуют, «пускай разбирается жена». Да, окружающие смогут найти решение сами, и не факт, что оно вас удовлетворит. Но вам уже будет все равно.
Заключительные мысли
Справедливости ради, нужно сказать, что все мы были проигнорированы кем-то. Но мы также не являемся идеальными, следовательно, вполне может быть, что за годы своей жизни мы игнорировали других людей. Поэтому, с учетом сказанного, я считаю, что когда человек пытается игнорировать, это становится проблемой требующей решения. Иначе все может закончиться возникновением еще больших проблем или обычным расставанием. Поэтому не бойтесь решать проблемы и идти навстречу сложностям. В результате вы станете только сильнее и мудрее.
Понравилась статья? Поделитесь в соц. сетях или оставьте комментарий!
ПоделитьсяТвитнуть
Похожие статьи
Как поддержать любимого человека, когда у него плохое психическое здоровье
Страх перед отказом: все, что вам нужно знать о нем
Как перестать беспокоиться о том, что обо мне подумают люди
Об авторе
Milena
Пишу для вас на самые актуальные и востребованные темы. Следите за нашим ресурсом, будет много полезных статей. Добавляйте сайт в закладки и делитесь с друзьями.
Как проверить себя на склонность к скрытому насилию?
Разнообразие форм и неявный разрушительный эффект неглекта делают этот вид насилия неочевидным не только для его жертв, но и для самого неглектора. То, что внешне выглядит как стремление отгородиться от навязанных проблем, может на деле быть и здоровой заботой о себе, и деструктивным способом выстраивать взаимоотношения.
Что делать, если вы сомневаетесь, не являются ли ваши собственные действия проявлениями неглекта? Чтобы это выяснить, можно использовать чек-лист, основанный на критериях, предложенных исследователями из Лондонского университета:
— вы не обращаете внимания на то, что человек, зависящий от вас (ребенок, пожилой родственник, пациент и т. п.) чем-то расстроен или обижен;
— вы не интересуетесь, что делал зависящий от вас человек в то время, пока вы не виделись;
— вы не пытаетесь успокоить зависящего от вас человека, если он огорчен или встревожен;
— время от времени вы оставляете зависящего от вас человека в одиночестве (без присмотра или возможности оперативно связаться с вами);
— вы не интересуетесь чувствами и переживаниями зависящего от вас человека;
— вы не обеспечиваете зависящему от вас человеку возможность проходить плановые или профилактические медицинские осмотры;
— вы не заботитесь о зависящем от вас человеке во время недомогания или болезни;
— из-за ваших действий или бездействия зависящий от вас человек не может в полной мере удовлетворить базовые потребности (в еде, одежде, сне и т. д.).
Если хотя бы половина из этих утверждений верна, можно уверенно говорить о наличии неглекта в отношениях.
Однако даже если верны лишь 2-3 пункта из чек-листа, это тревожный звонок: вы систематически игнорируете эмоциональные или физические потребности того, кто в силу возраста, болезни или других обстоятельств не может позаботиться о себе сам.
Важно заметить, что все перечисленные критерии неглекта справедливы только для тех случаев, когда люди связаны друг с другом профессиональными, семейными или моральными обязательствами и при этом один обладает определенной властью, а второй, напротив, ограничен в своих возможностях (временно или постоянно).
Если жена не отпросилась с работы, чтобы сидеть у постели слегка простуженного мужа, это не характеризует ее как неглектора, поскольку участники ситуации состоят в паритетных отношениях и не находятся в опасной ситуации. А вот если муж отказался уехать с корпоратива, чтобы отвезти жену со схватками в роддом, это может быть признаком скрытого насилия, поскольку рожающая женщина находится в уязвимом положении, а несвоевременное оказание медицинской помощи серьезно угрожает здоровью матери и ребенка.
Особенности влияния духовной сферы
В системе личностных мотивов есть две важнейших составляющих: потребность в познании и потребность быть полезным для других. Общественная духовная сфера призвана стимулировать и развивать эти человеческие стремления.
Ее компоненты (каждый в отдельности и в сочетании с другими), отражают нравственную суть социума, в котором он существует.
Общественная практика показывает, что влияние духовной сферы на человека может быть деструктивным, если в ее составе имеются, например, такие образования, как секты, экстремистские группировки.
Инструменты психологического воздействия
Одно дело, когда человек находится рядом и вы можете убедить его словами, взглядом, движениями, интонацией. Но что делать, если цель – сознание аудитории людей, находящихся в разных городах и даже странах.
Для этого используются инструменты психологического воздействия:
Военные средства. Торговые и финансовые санкции. Политические средства. Изобразительное и музыкальное искусство. СМИ. Интернет.
Управление массами при помощи этих инструментов приводит к ошеломляющим результатам. Мы привыкли верить тому, что читаем в интернете и видим по телевизору и нам в голову не придет, что это очередной способ психологического воздействия. Возьмем в пример каноны красоты, которые были 50 лет назад и существующие сейчас. Те и другие диктовала мода с помощью СМИ, чтобы продавать свои продукты.
Как быть, если вы — неглектор?
Как быть, если вы поняли, что ваше поведение в целом или в отдельных, но регулярных мелочах похоже на неглект?
Кто бы ни был его мишенью: ребенок, родственник, пациент или вы сами, чтобы исправить ситуацию необходимо научиться новым, ненасильственным техникам взаимодействия.
Первый шаг к любым изменениям — понять причины, побуждающие вас действовать неэффективно.
Какие ваши потребности выходят на первый план в тот момент, когда вы действуете как неглектор? Почему вы забываете просьбы, высмеиваете чужие чувств, а на попытки завязать разговор всегда отвечаете: «Я занят»? В зависимости от реальной причины неглекта избавление от него может основываться на разных механизмах — от обращения к врачу для лечения физиологических проблем, влияющих на когнитивные способности, до смены профессии или пересмотра собственной роли в семейных отношениях.
В любом случае полезно будет освоить техники ненасильственного общения, направленные на прямое и недвусмысленное озвучивание собеседниками собственных чувств, потребностей и просьб.
Откровенный разговор с близким человеком или психологом может помочь прояснить «сложные» моменты и выработать бережные способы реагирования в «нересурсных» состояниях.
Например, полезно завести список необходимых бытовых рутин, в котором вы ежедневно будете отмечать выполненные дела, чтобы не сваливать на супруга утомительную обязанность ежедневно напоминать вам о вашей части домашней работы. Возможно, что привычно вырывающиеся слова «отстань, мне не до тебя» получится превратить в «прости, я чувствую себя очень усталой, давай я отдохну, а через час мы сможем поговорить».
Может оказаться и так, что профессия, в которую вы когда-то шли с горячим желанием помогать людям, уже давно не приносит удовлетворения, а от вашего затяжного выгорания страдают окружающие и на работе, и дома.
Особый случай — проявления самонеглекта, который часто живет рядом с низкой самооценкой и негативным самоотношением. Понять причины въевшейся установки «я недостоин заботы» самостоятельно бывает довольно сложно: вероятно, в этом случае хорошей поддержкой станет обращение к психотерапевту. Специалист поможет пересмотреть приоритеты, внедрить в жизнь практики систематической заботы о себе и в целом улучшить самоощущение и самовосприятие.
Сейчас мы активно пересматриваем свои взгляды на человеческое общение: насилие становится недопустимым не только в явных, но и в скрытых формах. Поиск признаков неглекта может казаться натягиванием совы на глобус, но только до тех, пор, пока вам не станет ясно, что толерантность к насилию — это проявление насилия над самим собой. Пока что мало кто из нас был полностью свободен от насилия в отношениях, но у нас есть возможность устроить свою жизнь таким образом, чтобы это стало возможным.
Игнорирование способно усиливать неприязнь
Так или иначе, игнорирование – это пассивное действие, и такой метод редко оправдывает ожидания человека, который взялся за игнорирование другого.
Игнорирование усугубляет течение конфликта. Игнорирование способно только усиливать неприязнь между людьми. Поэтому лучше будет, если люди, научившись говорить, научатся и договариваться. Ведь искренние отношения всегда понятны и прозрачны. Стоит ли тратить жизнь на игнорирование?
Разобраться во всех тонкостях человеческих отношений и понять, чем вызвано игнорирование со стороны того или иного человека, вы сможете на бесплатном онлайн-тренинге по системно-векторной психологии Юрия Бурлана. Регистрируйтесь по ссылке>>
Автор: Ирина Андреева
Статья написана с использованием материалов тренингов по системно-векторной психологии Юрия Бурлана
Признаки, что вас игнорируют
Вы всегда первым начинаете разговор
Если сказать иначе, то человек никогда не пишет или не звонит вам первым. Любые отношения, будь-то дружеские, рабочие или романтические — это как улица с двухсторонним движением. И, чтобы они были насыщенными и гармоничными, оба человека должны проявлять внимание друг к другу. Когда этого нет, либо кто-то один начинает игнорировать другого, вот тогда возникают конфликты, ссоры и недопонимания.
Человек начинает долго отвечать
Возможно, вначале отношений с этим человеком у вас было все хорошо, но в последнее время вы начали замечать, что он слишком долго отвечает на сообщения, либо вовсе не отвечает. Он плохо идет с вами на контакт, и у вас возникает чувство, что он просто избегает общения с вами.
Человек прерывает встречи
Возможно, когда вы находитесь рядом с этим человеком, то его взгляд постоянно прилипает к телефону. Он постоянно смотрит на часы, а через непродолжительное время говорит, что ему нужно уйти. Аргументируя это тем, что произошло событие, которое не входило в его планы.
Человек всегда занят
Самая популярная тактика игнора людей, говорить — «Я занят». Да, вполне может быть, что у человека собралось много дел из-за учебы или работы. Его жизнь не может крутится только вокруг вас. Но, если это происходит на регулярной основе, то это ненормально. Ведь, если человек хочет провести с вами время, то он найдет способы. И неважно как сильно забит его график. Такое поведение показывает насколько он заинтересован в вас.
Средства влияния
Всякое влияние на индивида происходит с помощью психологических приемов. Это средства, которые могут быть вербальными, невербальными и паралингвистическими:
- Информация, переданная с помощью слова, называется вербальной. На силу воздействия влияет уровень интеллекта, особенности личности и самооценка адресата.
- Сообщения, переданные с помощью мимики, поз, жестов, называются невербальными. Важно расположение человека, движение его глаз, внешний вид.
- Сигналы, которые сопровождают любой монолог, называются паралингвистическими. Это скорость произнесения слов, громкость, паузы в речи, чередование повышения и понижения тона речи.
Когда игнорирование другого человека неприемлемо?
Избегание других людей будет неприемлемым, если оно основано на нашей некомпетентности вести переговоры о компромиссе. И мы не знаем, как прийти к соглашению, которое решит или по крайней мере сведет к минимуму наши проблемы. Существует еще так называемое тактическое игнорирование. Это, когда мы, например, игнорируем ребенка, который демонстрирует свой гнев, обиду или разочарование. Таким образом мы фактически отрицаем проблему некомпетентности в воспитании детей, и откладываем ее решение.
Игнор людей или человека также будет неприемлемым, когда это является результатом нашей нечувствительности к чувствам других. Явная грубость — в этом случае является абсолютно неприемлемой. Когда мы игнорируем человека с намерением унизить и причинить ему боль, то таким образом вызываем только презрение и неуважение. Ни один воспитанный человек не будет этого делать. Игнорируя другого человека, мы можем спровоцировать следующие реакции:
- Недовольство и гнев;
- Ненависть;
- Неуважение;
- Нелояльное поведение;
- Обман.
Но неужели игнорировать людей совершенно неправильно? В данном случае нужно сказать, что игнор людей не всегда является чем-то плохим. Ведь достаточно часто бывает так, чтобы избежать конфликта, мы часто вынуждены игнорировать конкретного человека или группу людей. Игнорируя их, мы можем рассматривать наш поступок как желание вести себя достойно и сохранять трезвый рассудок. И в этом нет ничего плохого.
