Долгие поиски подходящего рабочего места и собеседования наконец-то позади. Казалось бы, заполучив заветную должность, можно забыть о переживаниях. Тем не менее вы постоянно переживаете о том, как пройдет первый день на работе. Это волнение вполне объяснимо, но не стоит слишком бояться. Тщательная подготовка, самообладание и советы психологов помогут вам произвести хорошее впечатление на новых коллег.

Начинайте готовиться заранее

Если по итогам собеседования вы были приняты на работу, не стоит сразу же убегать, рассыпаясь в благодарностях, и спешить отмечать свою победу с друзьями и близкими. Глубоко вздохните, возьмите себя в руки и задайте несколько важных вопросов руководителю. Для того чтобы ваш первый рабочий день прошел как можно легче, уточните следующую информацию:

• с кем вы встретитесь, кто будет курировать вашу работу и к кому вы можете обратиться за помощью и советом;
• уточните график работы;
• непременно просите, установлен ли в организации дресс-код;
• составьте список документов, которые вам нужно иметь при себе для оформления;
• узнайте, с какими программными продуктами вам придется работать, чтобы дома как следует их изучить;
• непременно запишите всю информацию в блокнот, чтобы ничего не забыть.

Никогда не помешает дополнительно прошерстить официальный сайт организации, в которой вы собираетесь работать. Там вы можете найти дополнительную информацию, а также закрепить в памяти уже полученные сведения.

Соблюдать правила

В каждой компании своя корпоративная культура. Где-то принято ходить на перерывы в определенное время, где-то — курить только после работы, где-то — пить кофе на рабочем месте. Присмотритесь к негласным привычкам своих коллег и соблюдайте их. Не следует навязывать свое видение идеальной офисной жизни. Это касается графика работы, дресс-кода, корпоративной этики, дополнительных условностей, принятых коллективом еще до вас.

Если вы продемонстрируете вызывающее поведение, оно будет расценено как опасное. В любом коллективе нужны управляемые сотрудники (не значит «пассивные» и «безвольные») – специалисты, которые умеют работать в определенных рамках. Конечно, речь не идет о таких рамках, которые полностью нарушают права наемного работка в частности и человека в целом. Тут говорится о правилах этикета, вежливости и соблюдении определенных требований, установленных работодателем.

Что делать накануне

Первый день на новой работе — это, безусловно, сильный стресс. Чтобы минимизировать переживания, стоит тщательно подготовиться накануне. Лучше всего провести этот день в свое удовольствие — сходите с друзьями в кино или отправляйтесь на природу с семьей. Вы должны получить максимум положительных эмоций, чтобы не оставить места волнению. Обязательно пораньше ложитесь спать. Для того чтобы в спешке ничего не забыть, с вечера нужно сделать следующее:

• определитесь со своим рабочим гардеробом и подготовьте все вещи, чтобы утром вам осталось только одеться;
• составьте список необходимых документов и сразу сложите их в сумку;
• составьте сценарий действий на утро, чтобы не растеряться;
• спланируйте, как вы будете добираться на работу, учитывая все непредвиденные обстоятельства, чтобы исключить опоздание.

Никогда не откладывайте сборы на утро. Поверьте, вам будет не до этого. Лучше поспать лишние полчаса, приготовить вкусный завтрак и уделить время прическе или макияжу.

Подключите CRM-систему

Рутина, вроде подготовки отчетов, подбора объектов, публикации объявлений на сайты недвижимости занимает время и выматывает. Передайте ее искусственному интеллекту. Например, отраслевой CRM-системе. Один из облачных сервисов — SalesapCRM — разработан для работы с недвижимостью и автоматизирует почти любые процессы:

1. Публикация объявлений на сайтах недвижимости

Для того, чтобы ваше объявление появилось на сайтах недвижимости, достаточно добавить их в систему, активировать интеграцию с сервисом Zipal и всего в 4 клика отправить объявление о продаже объекта на 213 сайтов недвижимости.

Так в SalesapCRM выглядит процесс выгрузки объявлений на сайты недвижимости

1. Поиск объявлений от собственников

Вместо того, чтобы отдельно заходить на сайты и на каждом искать подходящие клиенту объекты, достаточно выставить прямо в системе фильтры, соответствующие искомым параметрам, и задать поиск. CRM сама проверит 14 популярных площадок и выдаст все подходящие объявления от собственников.

Так происходит парсинг объектов с внешний сайтов в SalesapCRM

Риэлтору останется только добавить объекты из этой выдачи в базу системы и начать с ними работать.

Так добавляются объекты после парсинга в базу объектов SalesapCRM

Так, вместо 1-2 дней объекты для клиента-покупателя можно найти в его присутствии в течение нескольких минут.

Читать по теме Чтобы выбрать самую удобную CRM-систему для своего агентства, надо сравнить и протестировать несколько вариантов. По каким параметрам их сравнивать и как не переплатить за лишний функционал, советы читайте в блоге.

Для риэлторов остро стоит вопрос, как успевать все делать на работе и заключать много успешных сделок за меньшее время. Пробуйте разные техники, о которых мы рассказали и найдите наиболее эффективную для себя. А чтобы разобраться с рутинными делами, внедряйте CRM-систему. Начните с тестирования SalesapCRM: в течение 7 дней можно бесплатно испытать ее максимальные возможности. Для этого достаточно только зарегистрироваться.

Назад к содержанию

Автор: Оксана Дубинецкая

Первый день на работе — советы психолога

Все новое — это стресс, а тем более если речь идет о работе. Вы должны будете освоиться в незнакомом коллективе и быстро разобраться со своими обязанностями. Естественно, неподготовленный человек может растеряться или даже выйти из себя. Именно поэтому стоит крайне ответственно подходить к такому событию, как первый день на работе. Как себя вести, подскажут психологи:

• Отбросьте в сторону лишние переживания. Все проходят через сложный процесс адаптации персонала. Настройтесь на то, что с каждым днем вам будет все легче.
• Обращайтесь с коллегами максимально вежливо. При этом ваше лицо должно излучать дружелюбие. Так вы быстро установите контакт с сотрудниками и найдете друзей.
• Проявляйте участие. Сопереживание неудачам и радость за успехи коллег — это важный момент в налаживании контактов. Тем не менее навязчивость проявлять не стоит.
• Свои проблемы и неприятности не стоит делать достоянием общественности. Кроме того, ни в коем случае не демонстрируйте личную неприязнь к коллегам.
• Ни в коем случае не хозяйничайте на чужом рабочем месте. Даже если на фирме в порядке вещей воспользоваться чьим-то телефоном, степлером или принтером, в первый рабочий день этого делать не стоит.
• Не говорите слишком много о себе, не хвастайтесь своими навыками и талантами. В первую очередь стоит проявить заинтересованность в работе.
• Первый день на работе посвятите наблюдениям. Это касается не только рабочего процесса, но также и поведения коллег. Зная их черты характера, вам будет легче адаптироваться в коллективе.
• Не ждите, пока начальство вызовет вас с целью сделать замечание. Первое время лучше самостоятельно отчитываться перед руководством с целью контроля правильности выполнения к работе.
• Гоните прочь негатив и уныние. Представляйте себе, каких успехов вы сможете достигнуть сегодня, через неделю, через месяц, через год. Мысли материальны, а потому они должны быть позитивными и светлыми.
• Пользуйтесь статусом новичка и не стремитесь сразу проявить блестящие результаты. Для начала постарайтесь поглубже разобраться в деталях работы.

Главное правило, которым нужно руководствоваться, начиная новое дело — это позитивное настроение. Заходите в офис с улыбками и пожеланиями удачного рабочего дня. Очень важно делать это искренне. Если же у вас нет настроения, то не нужно натянутых гримас. Достаточно ограничиться вежливым приветствием.

Делегируйте задачи

Срочные, но не самые важные дела Эйзенхауэр предлагал делегировать. Сегодня в это понятие входит не только передача задач подчиненным, но и найм фрилансеров и специалистов на аутсорсе. Но какие дела стоит делегировать?

1. Реклама и продвижение. Сюда входят холодные звонки, e-mail рассылки, написание объявлений, их размещение на сайтах недвижимости и публикация постов в соцсетях.
2. Те задачи, с которыми ваши коллеги справятся лучше. Например, с холодными звонками — самоуверенный и общительный коллега, а с продажей квартиры молодей семье — риэлтор с маленьким ребёнком, который лучше понимает нужды клиента.

Не забывайте, что делегирование — не значит отсутствие контроля. Но и не стоит опекать исполнителей в мелочах — дайте им возможность все сделать самостоятельно.

Читать по теме 89% компаний, которые передают дела на аутсор, ни разу не пожалели о своем решении. Почему так и что лучше для риэлтора: аутсорсинг или аутстаффинг, узнайте в нашем блоге.

Назад к содержанию

Чего делать нельзя

В первый день на работе многие допускают ошибки, которые могут помешать дальнейшей адаптации в коллективе. Чтобы знакомство с коллегами прошло гладко, ни в коем случае не стоит делать следующего:

• опаздывать (даже если это случилось не по вашей вине, в глазах коллег и начальства вы будете непунктуальным человеком);
• забывать имена (казалось бы, это мелочь, но она может обидеть, а потому записывайте, если вы не уверены в своей памяти);
• льстить как начальству, так и сотрудникам;
• хвастаться (лучше доказать свое превосходство отличной работой);
• рассказывать о своей предыдущей работе (возможно, коллеги выслушают вас с интересом, но начальству это может не понравиться);
• устанавливать свои порядки в офисе; брать на себя слишком много обязательств как в плане работы, так и в плане личных отношений с коллегами;
• настаивать на чем-то, если вы не разбираетесь в вопросе;
• афишировать дружбу или родство с начальством или высокопоставленными лицами (особенно если вы получили место по их протекции);
• сразу же навязывать свою дружбу или более близкие отношения.

Конечно, никто не застрахован от ошибок, но первое время лучше держать себя под контролем. Если вам удастся хорошо зарекомендовать себя и стать ценным сотрудником, то со временем вам будут прощать некоторые оплошности.

Быть активным

Не путать с любопытным, вездесущим, всюду нос сующим. Активность в данном случае символизирует ваше желание разобраться в собственных обязанностях, найти пути решения, помочь другим, не пренебрегая своими делами. Как только вы оказались в чужом офисе, среди незнакомых людей, стартует стрессовое состояние. Оно может привести к желанию затаиться, закрыться, промолчать. Старайтесь побороть такую реакцию. Если работодатель мудрый, он даст время на адаптацию, но так бывает не всегда. Современные требования жестоки: для человека с амбициями нет времени на раскачку. Даже если желание убежать и все бросить родилось в вашей голове, поборите его, выпейте кофе и вперед: спрашивайте (в меру), общайтесь, знакомьтесь с коллегами.

Что нужно успеть в первый день

Первый день на новой работе — это серьезное испытание. Тем не менее нужно отбросить панику и включить рациональное мышление. Чтобы в дальнейшем работа давалась вам легко, в первый день нужно выполнить следующую программу-минимум:

• Проявите инициативу в знакомстве с коллегами. Помните, что вы попали в уже сложившийся коллектив, а чтобы занять в нем определенную нишу, нужно приложить усилия.
• Сразу же займитесь организацией своего рабочего места. В дальнейшем у вас может просто не быть на это времени. К тому же так вы сможете создать впечатление деятельного и трудолюбивого человека.
• Постарайтесь как можно глубже вникнуть во все особенности работы в данном коллективе и понять его атмосферу. Проявите наблюдательность.
• Разберитесь в специфике своей работы, а также в особенностях режима. Соберите и изучите всю документацию, где содержится информация о ваших правах, обязанностях и прочих существенных условиях.

Не критиковать

Ваше мнение может быть полезным, но не сообщайте о нем, если вас не спросили. Критиковать можно, озвучивая собственные эмоции и желания: если в офисе слишком жарко, сообщите о том, что чувствуете это, скорее всего, вам предложат варианты решения проблемы (включить кондиционер, открыть окно). Но вот отпускать комментарий из серии «как вы тут еще работаете, в такой духоте?» не стоит. То же самое касается рабочей критики: не обсуждайте других сотрудников в негативном ключе, не старайтесь переделать всех и рассказать, «как нужно». Для этого придет время, когда вы станете руководителем. А пока следует оценить обстановку и говорить по делу.

Если вы руководитель отдела

Порой начальнику адаптироваться на новом рабочем месте бывает намного сложнее, чем рядовому сотруднику. Если вы — руководитель отдела, то в первый день и в своей дальнейшей работе стоит руководствоваться такими правилами:

• ни в коем случае не критикуйте подчиненного в присутствии его коллег;
• оставьте при себе свое личное впечатление о человеке — вы имеете право говорить только о его профессиональных качествах;
• четко и конкретно выражайте свои мысли, раздавая поручения или делая замечания;
• критика должна способствовать улучшению показателей работы, а не быть средством самовыражения;
• в неформальном общении с подчиненными будьте соблюдайте вежливость и будьте дружелюбны;
• будьте внимательны к своим сотрудникам — всегда справляйтесь об их самочувствии, а также поздравляйте с праздниками.

Как вести себя на новой работе: основные ошибки

Нередко начиная деятельность на новом месте, сотрудники зазнаются. В их поведении просматривается попытка продемонстрировать руководителю свое превосходство. Это далеко не лучший способ проявить себя в первый день работы.

Хоть данное поведение и формируется подсознательно, стоит себя контролировать. Оптимальная стратегия для новичка — максимум работоспособности, производительности и скромности. Даже в том случае, если вы высококвалифицированный специалист, совершивший переход из одной компании в другую.

Дайте работодателю увидеть и оценить ваши навыки самостоятельно — для этого нужно намного больше, чем 1 день. Все, что было замечено при вашем поступлении, могло забыться или вовсе выпасть из головы начальства. Поэтому необходимо доказать свою профессиональную пригодность делом, а также сформировать положительное реноме.

Работа после отпуска

Первый день на работе после отпуска может стать настоящей пыткой. Даже заядлые трудоголики к концу заслуженного отдыха могут впасть в депрессию от необходимости снова приступать к своим рутинным обязанностям. Как заверяют психологи, это состояние вполне нормально и со временем проходит. Тем не менее к окончанию отпуска лучше готовиться заранее. Планируйте вой отпуск таким образом, чтобы отдых заканчивался за 2-3 дня до выхода на работу. В это время стоит отрегулировать режим сна — снова привыкнуть рано ложиться и рано просыпаться. А вот с головой погружаться в бытовые дела не стоит, ведь вы еще в законном отпуске. Стоит отметить, что достаточно трудно выдержать полноценную рабочую неделю после отдыха. Именно поэтому постарайтесь спланировать отпуск так, чтобы приступить к своим обязанностям, например, в среду или четверг. Так, вы успеете влиться в рабочий ритм перед выходными и не успеете слишком утомиться.

Чтобы первый день на работе после отпуска прошел легко и спокойно, следуйте таким рекомендациям:

• поощряйте себя за удачно проделанную работу (например, вкусный ужин или поход в кино);
• чтобы возвращение к прежнему ритму прошло безболезненно, начните с наиболее интересных дел, а рутину оставьте на потом;
• через каждые 30-40 минут делайте небольшие перерывы, чтобы избежать перенапряжения (в это время можно пересмотреть фотографии из отпуска или поделиться впечатлениями с коллегами);
• сразу начните вести ежедневник, в котором будут установлены дедлайны самых важных дел;
• обязательно перекусывайте в течение дня (простимулировать работу мозга и обеспечить хорошее настроение могут бананы и черный шоколад).

Планируйте правильно

Опытный риэлтор и коуч Джошуа Джарвис касательно того, как все успевать на работе, советуют планировать дела с помощью Матрицы Эйзенхауэра, которую еще в 1950-х годах придумал президент США Дэвид Эйзенхауэр. Он много лет работал над методами по увеличению продуктивности и в конце концов предложил составлять вот такую таблицу:

Матрица Эйзенхауэра — способ разделить задачи по приоритетности

Таблица поможет распределить дела по срочности и важности. Разделите лист бумаги на четыре части.

1. В левой верхней запишите важные и срочные дела. Их нужно сделать сразу.
2. В правой верхней — менее срочные, но тоже важные. Их нужно записать в список дел и выполнять, когда важные и срочные дела закончатся.
3. В левой нижней — срочные, но менее важные. Их стоит делегировать подчиненным.
4. В правой нижней — менее важные и менее срочные. Их тоже можно делегировать или сделать, когда не останется более важных задач. Или вообще не делать никогда.

Если вам удобнее использовать компьютер вместо бумажного блокнота, то можно сделать аналогичный документ в таблице Excel или установить приложение для распределения дел по принципу Эйзенхауэра на свой смартфон, например Taskman для iPhone или My Effectiveness: Tasks, To-do для Android.

Как вариант, еще можно ставить себе цели по системе SMART, и тогда сколько бы ни возникало незапланированных дел, они не превратят вашу работу в хаос.

Александр Кузин, руководитель Бизнес Клуба Риэлторов, основатель канала HomeHunter: — Цели должны быть прописаны по технике SMART на год, квартал, месяц. Это значит, что приходя каждое утро на работу, вы должны вспоминать про свои глобальные дела и анализировать, сколько еще нужно сделать до достижения каждой цели, а не как обычно: пришел, попил кофейку, поболтал с коллегами и пошел домой.

Читать по теме Чтобы больше успевать, надо больше отдыхать! Еще 9 советов о том, как эффективно распределять силы в рабочее время, читайте в блоге.

Назад к содержанию

Приметы и суеверия

Для многих людей одновременно желанной и пугающей является фраза «Выхожу первый день на новую работу!» Приметы и суеверия широко распространены не только в бытовой жизни, но также и в офисах. Порой, желая добиться расположения начальства или повышения зарплаты, сотрудники солидных компаний могут прибегать к помощи экстрасенсов, гадалок и даже совершать магические обряды.

Конечно, варить чудотворные зелья или делать или делать куклу-вуду директора не стоит. Чтобы первый день на новой работе принес вам удачу, запомните некоторые офисные приметы:

• по углам своего кабинета разложите монетки, чтобы привлечь повышение зарплаты или премию;
• чтобы компьютеры не зависали, а принтер не жевал бумагу, общайтесь с техникой вежливо и ласково, благодарите за работу (если вы стесняетесь перед коллегами, то делайте это мысленно);
• старайтесь не приступать к работе 13-го числа;
• в первый день не стоит покидать офис до конца рабочего дня ни по личным, ни по служебным делам (это к увольнению);
• не держите дверь кабинета открытой, иначе получите массу поручений;
• в первый же день не заказывайте себе визитки, бейдж или таблички на дверь, иначе есть риск, что вы долго не продержитесь на данной работе.

Подружитесь с многозадачностью

Гленн Уилсон, профессор института психиатрии Лондонского университета доказал, что когда люди нагружают себя одновременно несколькими интеллектуальными задачами, их уровень IQ снижается на 10 пунктов. Ученый утверждает, что такой эффект сравним с влиянием бессонницы или марихуаны. Согласно другим исследованиям, мультизадачность снижает продуктивность почти на 40%.

Совет, как организовать свое время, чтобы все успевать, прост: выполняйте задачи по очереди и не держите в голове несколько дел одновременно. Как этому научиться?

1. Используйте технику Pomodoro. Разделите свой день на 30-минутные «помидоры», состоящие из 25 минут работы и 5 минут отдыха. В каждый из «помидоров» без отвлечений и переключений занимайтесь одной задачей. Если она крупная, то выделите на нее несколько «помидоров», а после отдохните столько 5-минуток, сколько было пропущено. Такой подход помогает в короткий срок выполнить даже сложную и неприятную работу. Не переживайте, если вас будут отвлекать звонками и срочными делами: такова специфика работы риэлтора. Просто остановите таймер и позже вернитесь к задаче или выделите на неё новый «помидор».
2. Минимизируйте отвлекающие факторы. Выделите несколько периодов времени, в которых любое общение, кроме нежданных звонков от клиентов, следует исключить. Отключите уведомления в телефоне, закройте почту и соцсети, сосредоточьтесь на вдумчивых процессах: поиске и подборе объектов, оформлении наиболее важных документов.
3. Продумайте список дел, не требующих глубокого погружения, которыми можно заполнить непредвиденные перерывы в работе. Например, во время ожидания опаздывающего клиента вполне можно успеть сделать несколько «холодных» звонков или связаться с другими клиентами.

Назад к содержанию

Особенности процесса адаптации

Работа в новом коллективе непременно начинается с процесса адаптации. Причем важно понимать, что это касается не только новичка. Коллектив также должен привыкнуть к появлению нового звена и всячески помогать ему влиться в рабочий процесс. Можно выделить четыре последовательных этапа, из которых складывается адаптация:

• Для начала новый сотрудник оценивается с точки зрения профессиональных и социальных навыков. На основании полученных данных можно составить программу по адаптации. Стоит отметить, что проще всего влиться в новый коллектив тем сотрудникам, которые имеют опыт работы на аналогичной должности. Тем не менее даже такой человек не сразу привыкает к новым условиям и распорядку дня.
• Ориентация подразумевает ознакомление новичка со своими должностными обязанностями, а также перечнем требований, которые выдвигаются как к его профессиональным, так и личным качествам. С этой целью могут проводиться беседы, специальные лекции или подготовительные курсы.
• Действенная адаптация происходит в тот момент, когда работник начинает вливаться в коллектив. Он может проявить себя как в работе, так и в общении. Можно сказать, что в этот период работник применяет на практике полученные знания.
• Стадия функционирования подразумевает переход к стабильному выполнению должностных обязанностей, в соответствии с установленным графиком. В зависимости от того, как организована работа на предприятии, данный этап может продлиться от нескольких месяцев до полутора лет.

Не говорить «Гоп!»

Не бейте себя кулаком в грудь, обещая исполнения нереальных планов. Разочарование – самая нежелательная реакция, которая может наблюдаться у работодателя. Продвигайтесь медленными, но верными шажками. Не стоит показывать все козыри сразу: осмотритесь, обратите внимание на компетенцию коллег, которых больше всего ценят в коллективе.

Если вы знаете больше, чем указано в резюме, – это будет несравненным плюсом. Постепенно продемонстрируйте знания, расскажите о программах, с которыми умеете работать, сделайте чуть больше, чем обещали. Но воздержитесь от того, чтобы брать на себя повышенные обязательства и заявлять во всеуслышание о том, что расправитесь с задачей повышенной сложности в два счета.

Выводы

Первый день на работе приносит массу переживаний и новых впечатлений. За короткое время нужно успеть не только разобраться в работе, но также познакомиться с сотрудниками и завоевать их симпатию. Главное — это не паниковать в случае возникновения трудностей и объективно воспринимать критику. Стоит отметить, что первый день работы нового сотрудника — это переломный, но далеко не решающий момент. Даже если все прошло гладко, вам еще предстоит длительный период адаптации.

Стоит отметить, что в Западной практике испытательный срок длится около полугода. За это время нужно не только проявить свои знания и навыки, но также адаптироваться в новом коллективе. На отечественных же предприятиях новичку на это дается не более двух недель (в редких случаях — месяц), а потому нужно готовиться к первому рабочему дню заранее. Постарайтесь узнать как можно больше об организации, а также ознакомьтесь с рекомендациями ведущих психологов. Чтобы придать себе дополнительную уверенность, следуйте народным приметам.

Адаптация не происходит сама по себе

Какой бы крутой ни был профессионал. Распространено убеждение, что если мы берём на работу суперкрутого профи, то он уж точно сам разберётся, что делать и как адаптироваться. Мол, это чуть ли не признак профессионала. Не адаптировался — значит, не профи. Следующий!

На самом деле в лучшем случае адаптация затянется и сотрудник выйдет на полную мощность через 3–6 месяцев (зависит от уровня позиции и сложности должности). С качественной адаптацией этот срок сокращается вдвое.

Сколько вы там платите вашему новому маркетинг-директору? 5 000 долларов в месяц? И как вы считаете, стоят ваши усилия 15 000 долларов, которые вы сэкономите компании? Агентствам за поиск кандидатов вам три зарплаты платить жалко, а на адаптации вы их легко теряете?